SG

"J’ai eu une mauvaise expérience dans votre agence. Un de vos collaborateurs m’a parlé sur un ton comminatoire. En tant que client qui paie chaque mois des frais bancaires, je considère avoir été victime d’une discrimination. Je vous demande de bien vouloir mettre fin à cette arrogance. Le respect est le préalable indispensable à toute communication."

"Impeccable, je paraine un proche. Sa me convient parfaitement. A bientôt"

"Aucun effort commercial pour garder leurs clients. une fois votre crédit immo valider inutile de demander un geste de leur part..."

"Agence à l'écoute, personnel très compétent"

"Quelques photos de votre banque"

"Toujours satisfaite depuis 2019. Mon conseiller est professionnel et réactif ( Mr MATOS)"

"Un rendez-vous au top, des conseils clairs et un suivi du compte à la hauteur de mes attentes. Merci Mme DEROUETTE pour votre bienveillance, votre gentillesse et vos conseils. Une conseillère au top !"

"Tout se passe bien dans la gestion de mon compte, l'application mobile et intuitive et simple d'utilisation, le personnel est chaleureux, qu'il s'agisse de mon conseiller ou alors du personnel en général."

"Je remercie Mme Derouette d'avoir réglé rapidement le dossier du règlement lors du décès de ma maman. Annick Le Boulch"

"Accueil chaleureux par Madame Derouette, une description détaillée de toutes les options pour l’ouverture de compte. Une conseillère sympathique et à l’écoute."

"Je suis très satisfait, en tant que professionnel des services de Bastien G je ne regrette pas du tout d'être client SG"

"Perso RAS . Je suis a la SG depuis quelques années dans différentes agences de différentes régions . C est bien la première agence aussi .... 👍🏻 . Je suis ravi de la SG du centre ville . L accueil y es agréable et souriant. Je suis ravi de ma toute nouvelle conseillère Mme D. Clém Rapide , efficace, compréhensible."

"Il y a 6 ans je mettais une étoile. Aujourd'hui j'en mets toujours une. Incompétence totale tant au point de vue administratif (ça perd des chèques, ça cloture des comptes sans rien dire) que conseil (les conseillers ne tiennent pas leurs engagements, et donnent de fausses informations)."

"Agence du centre ville avec des incompétences majeures. J'ai soldé le recouvrement pour une reprise des prélèvements d'un prêt qui n'était plus prélevé. Bilan aucune reprise des prélèvements ! On me prend pour un client à ce débarrasser. Dommage car je vends ma maison."

"RDV Particulier. Madame Derouette est une conseillère très accueillante et agréable, répondant très bien aux attentes des clients. C’est une personne impliqué et dynamique, portant aussi soin à la bonne formation des apprenants (notre rendez a été observé par une étudiante en apprentissage)"

"J'ai eu un appel ce matin avec mon conseiller, je suis très satisfait. Merci à toute l'équipe de la société générale"

"La société générale est une très mauvaise banque ! Je vous déconseille cette banque ,mon compagnon a eut son compte supprimer du jour au lendemain sans prévenir et aujourd'hui encore il n'a aucune réponse ni excuse de leur part a part chercher des excuses sur la mauvaise gestion de leur collègue..ils se lancent tous la balle entre eux..personne ne sait prendre ses responsabilités !!! Le temps d attente pour avoir pour pouvoir joindre une personne est très long et en plus pour vous dire d aller en agence car ils savent même pas répondre à de simple questions.. et en agence c est pire les files d attentes sont longues tellement il y a de personnes insatisfaites et avec des soucis de compte.. personnes ne sait rien dans cette banque et quand on veut leur parler ils sont tous en rdv bizarrement ça se planque dans des bureaux !!! On a dû faire une plainte au CNIL tellement il font de l'abus !!!"

"Retraité, je ne fais appel qu'à la gestion d'un compte courant et suis très satisfait de mes rares contacts avec ma conseillère. J'apprécie beaucoup le site et l'appli sur internet."

"Je suis pas très satisfait de cette banque là il bloque mon compte pour une histoire de chèque qui ai apparut sur mon compte et qui a été volé ensuite il me demande de déposer une plainte car il s’agirait potentiellement d’une arnaque chose que j’ai faite mais toujours rien les conseillers ne reponde pas au message et il manque beaucoup d’organisation chez eux Franchement"

"Je suis passée en agence le 14/05 pour modifier mon numéro de téléphone et m'assurer que ma carte bancaire arrivera bien en agence comme convenu car l'adresse d'envoi et également à modifier on m'assure que oui c'est bien réception en agence et ce matin je reçois un texto m'indiquant que ma carte a été envoyé ce matin par courrier ? Pourquoi tant d'incompétence ????"

"Aucun, problème depuis l’ouverture de mon compte d’ailleurs j’ai même ma mère et ma sœur qui sont maintenant chez la société général nous avons toutes les trois Madame Angèle Assane une très bonne conseillère qui est à l’écoute merci à elle pour son professionnalisme !"

"Plusieurs années au sein de la SG, aucune déception. Mme Assane est la meilleure conseillère à avoir ; disponible et à l’écoute, elle est la meilleure dans son domaine !"

"Rdv téléphonique pris depuis mon espace, la conseillère doit appeler le client. Aucun appel de la conseillère, j’ai attendu 1h… cela fait une semaine. Pas de messages pour d’éventuelles excuses, rien. Sans compter l’Espace bourse inutilisable malgré les multiples appels aux conseillers et service technique, et pourtant je suis pas nouvelle dans le domaine."

"35 ans à la SG des Trois Cailoux. En pro comme en particulier, que du bonheur. Des conseillers réactifs, à l’écoute… je vis en région parisienne et ne changerai d’agence pour rien au monde ! Excellente équipe !"

"Tres lent, vraiment déçut. Conseiller très très désagréable et impoli. Ne prennent pas au sérieux le clients. On m’a parler comme si j’étais un vulgaire déchet. A fuir."

"Je recommande vivement l’agence. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Madame « Angèle Assane » pour son service exceptionnel , incroyablement professionnelle, attentionnée et pour sa gentillesse . Merci 🫰"

"Quand on a un emploi du temps serré, on essaie de se trouver du temps pour un simple dépôt de chèque, ce qui n'est pas toujours simple. Aujourd'hui, 14/10/21, j'arrive à me trouver un moment, la banque est fermée, soit. Mais le SAS avec les DAB et le comptoir de dépôt de chèque reste accessible... sans bordereaux de disponible. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive à cette même banque. Ce n'est pas compliqué, à la fin de la journée pour les personnes qui ferment, de vérifier que suffisamment de bordereaux et d'enveloppes sont disponibles pour le lendemain... Sachant qu'il était 10h !"

"La dame de l’accueil, elle est très gentil et drôle Ma conseillère, Madame Angèle, elle est très gentil elle est accueillante c’est une bonne conseillère. Je vous la recommande il y a une dame son bureau se trouve à droite elle je vous la déconseille elle est mauvaise tellement que je me rappelle même plus de son prénom. Elle ne sait pas recevoir les gens et par le mal et elle a toujours le front fermé. Bonne chance à la personne qui sera avec elle."

"Je recommande la Société Générale d'Amiens pour avoir su nous accompagner lors de la vente de notre maison. Leur réactivité, professionnalisme et conseils avisés ont été très appréciés."

"Banque a fuir, tres mauvais suivi pour ouverture de compte, malgré appels et fourniture des pièces, aucun motif, dommage pour vous, il y avait un bon livret A a transférer, grosse arnaque au parrainage."

"A fuir !! Total mépris des clients depuis 40 ans : - incapables de transférer de l'argent à un compte malgré les relances de l'application tous les jours, on vous dit que tout va bien, et bien 5 jours après on vous explique que rien n'est fait mais on est désolé - ne savent pas lire les chèques : vous faîtes un chèque de 700 euros on vous débite 1700 euros, pourquoi pas ? Mais bien sûr il faut 1 semaine pour récupérer son argent et ils ont l'audace d'essayer de me faire croire que c'est ma faute - la liste est encore longue..... La seule possibilité : ils le font exprès.... impossible d'être aussi mauvais D'après les commentaires, c'est pour les clients crédit du nord qu'ils mettent le turbot, pas pour nous !"

"Je déconseille. A fuir ! Je commence l'ouverture d'un compte en ligne. Au bout de 2 semaines à recevoir des emails de relance comme quoi les pièces d'identités ne vont pas et à changer à chaque fois. Je décide d'appeler. Au téléphone on me dit on ne comprend, à l'écran les informations ont l'air valide, on va arranger ça 2 jours après toujours pas de changement j'ai toujours le statut de non finalisé. Ouverture de compte toujours pas faites au bout de 3 semaines. Impossible d'aller en agence ils ne veulent pas s'en occuper. Et je rate l'offre du bac 2023 proposée. Pour passer d'une banque nul à une autre banque nul autant que je reste sur la première. Très déçu."

"Excellent service et très bon accueil. Ma conseillère clientèle est toujours à l'écoute et Surtout me conseille sur tous les produits bancaires ."

"Crédit du Nord a fusionné avec SG depuis le mois de mai....j'étais inquiète au début mais dorénavant SG fait je maximum pour les anciens clients de CDN ..donc c'est parfait pour moi!!"

"Si je pouvez ne mettre aucune étoile je le ferais avec plaisir bon ma copine c’est fais volé sa carte bleu sur son lieux de travail elle avais besoin d’argent elle si rend vers 16h45 pour trouver une solution mais la personne au guichet lui dis que c’est pas possible étant donné que c’est une manipulation qui prend du temps sois disant alors qu’il ferme à 17h30 sérieux mais quel équipe et quel professionnalismes bien évidemment ne vous y rendez pas c’est une honte et même le mots n’est pas assez fort pour vous qualifier 👎🏻"

"Mon conjoint et chez vous depuis quelques mois mais il pense déjà à quitter cette banque. Des virements qui n'arrivent jamais.. Quand ont contact sont conseiller en agence une catastrophe et je ne parle pas de vos teleconseiller pour la plupart mal aimable. A fuir !!!"

"Je suis très content d'être client de cette banque, surtout de ma conseillère Mme Vasseur que je remercie énormément pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. Je recommande vivement cette banque elle est très efficace."

"Nous ne pouvons pas mettre tout le monde dans le même panier... Je tiens à remercier Mr B. qui a su reprendre un dossier en cours, pour son professionnalisme et sa disponibilité immédiate."

"Je viens de me faire raccrocher au nez par un conseiller de cette agence. J'essayais de résoudre un problème qui n'aurait jamais eu lieu d'être (opposition sur notre compte joint car mon mari.......... est russe !!!!!!). Juste avant de raccrocher il m'a dit cette opposition ne vous dérange en rien. Comment peut-il se permettre de dire cela ?! Aucun virement n'est possible, on ne peut pas ouvrir un autre compte. On est dans le rouge maintenant à cause de ça. Mais non, ça ne nous dérange en rien, en effet. Monsieur prétentieux, impoli, inhumain et je pèse mes mots."

"Je ne suis pas du genre à donner des avis, mais le manque de compétence évident des agents qui m'ont reçue récemment est aberrant. J'ai passé plus de temps à attendre à l'accueil que dans le bureau et les deux agents ont passé plus de temps à se chamailler devant mes yeux qu'à dialoguer avec moi. Pire encore, ils confondent le PTZ et l'éco-PTZ, tentent de m'induire en erreur, me disent qu'ils ne font pas ce genre de crédits et ce depuis 2016 parce que c'est trop compliqué et que les réglementations gouvernementales changent régulièrement. Des incapables. Je compte changer de banque."

"Alors, je ne connais pas le nom du conseiller qui remplace Morgane Pocholle à Amiens rue des 3 cailloux, mais son professionnalisme proche du nul est très pénalisant pour cette agence."

"UNE CATASTROPHE!!!!!!!!!!! Cet après-midi je n'ai pas réussi à déposer de l'argent sur le distributeur de Société Générale du marché d'Amiens. La machine a directement bloqué mon argent dedans. J'ai immédiatement contacté la banque et le service client m'a demandé de me rendre à l'agence la plus proche (je suis client de cette agence). Quand je suis venu dans cette agence, la dame d’accueil m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi. Elle demandait même pas d’informations, elle m’a juste refusé comme ça. En tant qu'étranger, j'ai essayé de faire tous les appels de société générale que je peux. Tous les services clients en ligne m’ont demandé de retourner à la agence. Je ne sais vraiment pas quoi faire pour récupérer mon argent. Je ne sais pas qui peut m'aider, je suis vraiment déçu."

"Je suis client à la société générale depuis très longtemps. Un dépôt en espèces qui n’a pas été crédité. Un Mr de couleur de corpulence moyenne à qui on demande d’appeler un Mr pour mon problème il me laisse poireauter pour aller fumer et il répond avec un tel mépris c’est incroyable !!! La conseillère à l’accueil incapable de réaliser une tâche correctement et réponds très mal. Agence à fuir vraiment.....!!!! Je compte quitter cette banque."

"Client depuis plus de 40 ans je me suis présenté à l accueil et reçu par un homm3 de couleur à forte corpulence ceci afin de l identifier . Mains dans les poches et suffisant cette personne mal élevée se donne des airs de désinvolture Et de plus n écoute absolument pas mes questions De plus me donne de fausses informations Je vais donc liquider mes comptes et ceux de mes enfants soit 283 000 euros d avoirs Fuyez cette agence"

"Quand vous décidez de changer de banque, la mobilité bancaire est très mal faite donc si il y a des prélèvements qui passent,qui va payer les frais à votre avis? Ils refusent de fermer votre compte en temps et en heure mais se permettent de vous prendre les frais pour leurs options. J'attends toujours qu'on ferme le mien depuis plus d'un mois déjà mais rien à faire !!!"

"L’équipe de Gestion des Clients Professionnels de cette agence dans sa totalité est désastreuse, incompétente et perfide! Depuis le changement d’équipe a cette agence, le mépris et le dédain envers leurs clients professionnels est leur marque distinctive. A fuir obligatoirement !"

"Honteux, salariée d'un office notarial, représentant des clients de cette agence, aucune information ne peut être émise, un tel zèle à clamer le secret bancaire, là où il n'y a aucun secret, puisque nous suivons les clients, nous leur expliquons comment retourner leur offre de crédit et quand, lorsque les infos fournies par le conseiller sont bien médiocres… en gros on se débrouille, et annuler un rdv ne leur pose aucun problème, aucune explication.. normal. un partenariat qui n'existe pas.. dommage, nous travaillons tous dans l'intérêt des clients."

"L’accueil de la banque est très chiant, on a pris un RDV, mais Suite à un problème informatique, le RDV est annulé, mais l’accueil n’est pas motivée de nous donner un l'autre RDV rapidement , de plus, elle nous a conseillé d’aller à l’agence de DURY, c’est quoi ça? C’est parce que vous êtes le plus grand banque dans le centre ville ? Après on a changé de banque tout de suite."

"Peut être qu’un jour , il faudra moins d’une semaine à ma conseillère pour répondre à de simples mails ( probleme constaté 3 ou 4 fois). Peut être qu’un jour , quelqu’un répondra au téléphone dans l’agence. C’est à se demander si on a vraiment un conseiller. La seule personne semblant être compétente dans cette agence est le directeur qui pour le coup est super, mais par définition c’est pas son job il n’est pas conseiller LUI. Conseillers à distance au 3933 très satisfaisants"

"Conseillère en agence incopétente. L'été dernier je suis partie en Tunisie avant de partir je me suis renseignée auprès d'elle concernant les frais de retrait et paiement elle m'a répondu. Une fois sur place je vais retirer de l'argent la carte ne passe pas, j'essaie de payer elle pass pas non plus! J'étais avec un bebe de 9mois sans argent!!! Je la contacte et la elle me répond bah c'est normal elle marche qu'en Europe! Je lui dit mais ça je vous l'ai précisé la dernière fois (tunisie = hors europe) et comment je fais pour prendre un billet d'avion de retour en France??? Et là pas de réponse. Aujourd'hui je m'aperçois qu'elle n'a pas mis les chèques en opposition que j'ai demandé par écrit signé en mars 2016 et elle m'avait repondu nécessaire fait m, je l'ai cru vu qu'on m'a facturé la mise en opposition. Et bien en fait non elle en a mis 1 sur 3 en opposition et je m'en suis appercue car j'ai vu un chèque de 200€ en attente sur mon compte, je lui envoie un mail et elle me repond par rapport a un autre chèque . Encore une fois à côté de la plaque la conseillère! Aujourd'hui j'appelle au 3933 enfin une personne compétente et qui me confirme de l'erreur de la conseillère en agence, il lui envoie un mail mais en attendant si elle fait pas son taf dans les 48h et que les malfaiteurs deposent les chèques et qu'ils passent sur compte c'est pas elle qui se retrouvera dans la Mer.... Très déçue de cette agence , et cerise sur le gâteau que tu appelles l'agence ou la conseillère sur ligne directe personne ne décroche !!!!!!! Ce n'est pas parce qu'on a eu des difficultés financières ou qu'on a pas des gros salaires qu'il faut négliger les demandes des clients!!!! Où est le devoir de prévenance et de conseil!??Surtout que la situation peut très vite changer"